Даже если авто не отвечает условиям гарантии, мы будем обслуживать коробку точно так же, как если бы он им отвечал, т.е. если приехала исправная коробка – уедет исправная.
Все коробки естественным образом изнашиваются и в итоге выходят из строя (при этом нельзя оценить, когда именно это случится), но гарантируем, что не из-за наших действий.
Если из-за наших действий коробка выйдет из строя или выявятся некорректно сделанные нами работы, то мы исправим это или выплатим до 150'000 рублей, по нашему выбору.
Гарантия на нашу работу предоставляется для авто <6 лет с пробегом <120'000 км, с коробкой без ошибок, большого износа и примесей в масле.
Коробки выходят из строя из-за электрических и механических неисправностей, мы гарантируем, что масло AT Special Max надежно защищает от последних.
Если с маслом AT Special Max коробка выйдет из строя из-за износа смазываемых деталей, то мы исправим поломки или выплатим до 300'000 рублей, по нашему выбору.
Гарантия на коробку – для авто<3 лет с пробегом <60'000 км, без тюнинга и фаркопа, с коробкой без ошибок, повышенного износа, утечек, примесей в масле и вмешательств.
Гарантия на нашу работу и гарантия на коробку с маслом AT Special Max действуют в течение двух лет или 60'000 км (что наступит раньше) после замены в ней масла.
Субъективно оцениваемые изменения в поведении коробки могут быть следствием изменений параметров масла, не являются поломкой и не подпадают под гарантии.
Корректно сделанные работы – это отсутствие повреждений в ходе обслуживания, точный уровень масла, герметичность новых уплотнителей, верный подбор материалов и сборка.
Выход коробки из строя – это отсутствие включения какой-либо передачи или диапазона передач, а также ошибки по коробке, которые снова появляются после их удаления.
Признаками повышенного износа являются: частицы металла размером более 1 мм в картере коробки и очень темное масло с характерным запахом.
Гарантии действуют только при использовании наших материалов. Чтобы получить гарантию на коробку нужно залить масло AT Special Max.
Гарантии предоставляются и сохраняются при отсутствии коммерческого использования автомобиля и только при его эксплуатации владельцем или членами его семьи.
Гарантии работают только при соблюдении рекомендаций по эксплуатации от автопроизводителей и наших рекомендаций по результатам диагностики.
Гарантии сохраняются только если после замены масла в коробке отсутствуют: вмешательства в трансмиссию, тюнинг двигателя, установка фаркопа.
Для поддержания гарантии нужно не реже чем через каждые 10'000 км после замены масла в коробке проходить у нас диагностику трансмиссии стоимостью 1'000 рублей.
Мы не даем гарантии на конструктивно ненадежные коробки BTR/DSI, PSA и вариаторы без гидротрансформатора (всего 6 коробок и их модификации).
Под гарантии не попадают потенциально подверженные запредельным нагрузкам коробки спортивных версий компаний Mercedes-Benz, Volkswagen, BMW, JLR.
В случае проблем с коробкой, прежде чем предпринимать какие- либо меры, свяжитесь с нами и мы сообщим, как необходимо действовать в вашей ситуации.
Для одобрения компенсации нам потребуются видео, подтверждающие, что произошел гарантийный случай и демонстрирующие демонтаж и разборку коробки.
Для принятия решения о форме и размере компенсации нам нужны отчетные документы о ремонте или замене коробки от согласованных с нами подрядчиков.
Компенсации по гарантии на нашу работу и гарантии на коробку не суммируются, т.е. при любом событии максимальная выплата не может превышать 300'000 рублей.